FAQS

Tu plaza permanecerá reservada desde el día que te entreguemos el código identificador hasta el día anterior a la apertura del centro. Pero, no te preocupes, te avisaremos por correo electrónico y/o SMS cuando llegue esta fecha.

Ahora mismo estamos construyendo el nuevo centro y su apertura está planificada para el 2024. Si has reservado tu plaza, te iremos informando con antelación suficiente sobre el esperado momento de la apertura.

Nada parece indicar que esto vaya a ocurrir, pero si así fuera y tuvieses tu plaza reservada, te lo comunicaríamos expresamente.

Lamentablemente no. La reserva de plaza, así como el código identificador son personales e intransferibles.

Es posible que a la hora de solicitar la reserva de tu plaza, el cupo esté cubierto. En ese caso, podrás apuntarte a una lista de espera habilitada expresamente para ello. A medida que se vayan liberando plazas, se irán adjudicando por el orden de inscripción a la lista de espera y según la categoría de abono elegida.

Puedes completar tu reserva desde el momento en el que recibas la comunicación sobre la fecha de apertura del nuevo centro hasta el día antes de su apertura.

La reserva de plaza puede ser individual, según la edad, o familiar atendiendo a las categorías identificadas aquí o vía telefónica.
La reserva de plaza familiar incluye a tres miembros del núcleo familiar siendo siempre uno de ellos un adulto.

La reserva de plaza es gratuita.

Si no completas el proceso de contratación de la plaza, ésta quedaría libre y se podría adjudicar a otro usuario.